बीमा कंपनी, IRDAI या बीमा लोकपाल से शिकायत करने से पहले जुटाने वाले कागज़।
सामान्य चेकलिस्ट आपकी पॉलिसी की शर्तों या बीमा कंपनी द्वारा आपके क्लेम के लिए दी गई सूची की जगह नहीं लेती। अपने मामले में क्या चाहिए, यह बीमा कंपनी से पूछें।
| दस्तावेज़ | यह किस काम का है | कब ज़रूरत पड़ सकती है | कंपनी के अनुसार अलग? |
|---|---|---|---|
| अस्वीकृति या सेटलमेंट पत्र | वह कारण और धारा जिस पर आप असहमत हैं। | हमेशा | आमतौर पर एक जैसा |
| पॉलिसी के सभी पेज | लोकपाल पूरी कॉपी माँगता है। | हमेशा | आमतौर पर एक जैसा |
| बीमा कंपनी को आपकी लिखित शिकायत और उसकी पावती | दिखाता है कि आपने पहले बीमा कंपनी से शिकायत की। | हमेशा | आमतौर पर एक जैसा |
| बीमा कंपनी का जवाब, या प्रमाण कि बिना जवाब के 30 दिन बीत गए | लोकपाल के पास जाने से पहले ज़रूरी। | लोकपाल शिकायत | आमतौर पर एक जैसा |
| पिछले 48 महीनों की पॉलिसियाँ | लगातार कवर दिखाती हैं। | पहले से मौजूद बीमारी या प्रतीक्षा अवधि के कारण अस्वीकृति | आमतौर पर एक जैसा |
| क्लेम के दस्तावेज़ और सभी दूसरे पत्र | मामले का पूरा रिकॉर्ड। | हमेशा | आमतौर पर एक जैसा |
अंतिम समीक्षा 18 October 2026 को।
आधिकारिक संसाधन
- शिकायत कैसे करें (IRDAI) (नए टैब में खुलता है)पहले बीमा कंपनी से शिकायत करें। अगर वह दो हफ़्ते में हल न करे, या आप संतुष्ट न हों, तो IRDAI तक ले जाएँ।
- बीमा भरोसा – IRDAI शिकायत पोर्टल (नए टैब में खुलता है)बीमा कंपनी से शिकायत करने के बाद उसके खिलाफ़ शिकायत दर्ज करें और उसकी स्थिति देखें।टोल-फ़्री 155255 या 1800 4254 732; ईमेल complaints@irdai.gov.in। IRDAI पॉलिसीधारक या दावेदार की शिकायत लेता है, उनकी ओर से लिखने वाले एजेंटों या दूसरे लोगों की नहीं।
- बीमा लोकपाल परिषद (नए टैब में खुलता है)बीमा कंपनी द्वारा शिकायत हल न होने पर बीमा लोकपाल से मुफ़्त शिकायत। ₹50 लाख तक के क्लेम।
- बीमा लोकपाल से शिकायत कैसे करें (नए टैब में खुलता है)कौन शिकायत कर सकता है, समय-सीमा, लगाने वाले दस्तावेज़, और ऑनलाइन, ईमेल या डाक से शिकायत कैसे करें।
पते 19 October 2026 को जाँचे गए।
