क्रेडिट रिपोर्ट में गलतियाँ और उन पर विवाद कैसे दर्ज करें

क्रेडिट रिपोर्ट में गलतियाँ होती हैं: बंद किया गया लोन अब भी खुला दिखना, समय पर किया गया भुगतान देर से दिखना, या ऐसा खाता जो आपका नहीं है। गलत जानकारी ठीक की जा सकती है; सही जानकारी, भले ही प्रतिकूल हो, बनी रहती है।

अंतिम समीक्षा 19 October 2026 को।

ये गलतियाँ देखें

  • ऐसा खाता या लोन जो आपका नहीं है।
  • एक ही खाता दो बार दिखना।
  • चुकाया गया लोन अब भी चालू या बकाया के साथ दिखना।
  • समय पर किया गया भुगतान देर से या छूटा हुआ दिखना।
  • पूरा चुकाए गए खाते पर "settled" या "written off"।
  • ऐसे लेंडर की पूछताछ जिसके पास आपने कभी आवेदन नहीं किया।
  • गलत नाम, जन्म तिथि, PAN, पता या फ़ोन नंबर।

विवाद कैसे दर्ज करें

  1. हर गलती नोट करें और सबूत जुटाएँ: स्टेटमेंट, भुगतान की रसीदें, लोन बंद होने का पत्र या नो-ड्यूज़ सर्टिफ़िकेट।
  2. जिस क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनी की रिपोर्ट में गलती है, उसके ऑनलाइन विवाद फ़ॉर्म से विवाद दर्ज करें, या उस लेंडर को लिखें जिसने इसे रिपोर्ट किया।
  3. रेफ़रेंस नंबर और विवाद दर्ज करने की तारीख़ सँभाल कर रखें।
  4. कंपनी लेंडर से जाँच करवाती है; लेंडर सुधार भेजता है। अनुरोध अस्वीकार होने पर आपको कारण बताना ज़रूरी है।
  5. विवाद सुलझने की सूचना मिलने के बाद सुधारी गई रिपोर्ट जाँचें।
  6. अगर 30 दिनों में जवाब न आए, या आप जवाब से असहमत हों, तो RBI कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम के ज़रिए RBI लोकपाल से शिकायत करें।

अगर कुछ धोखाधड़ी जैसा लगे

जिस खाते या पूछताछ को आप नहीं पहचानते, उसका मतलब हो सकता है कि किसी ने आपकी जानकारी इस्तेमाल की। तुरंत लेंडर और क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनी से संपर्क करें, और ऑनलाइन धोखाधड़ी की शिकायत नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल या उसकी हेल्पलाइन 1930 पर करें।

RBI के नियम क्या कहते हैं

  • सूचना मिलने के 21 दिनों के भीतर लेंडर को सुधारी गई जानकारी क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनी को भेजनी होती है, और शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर उसका निपटारा होना चाहिए। [1]
  • अगर क्रेडिट जानकारी से जुड़ी शिकायत 30 दिनों में नहीं सुलझती, तो आप देरी के हर दिन के लिए ₹100 मुआवज़े के हक़दार हैं, जो निपटारे के पाँच कार्य दिवसों के भीतर जमा किया जाता है। [1]
  • अगर आपका सुधार का अनुरोध अस्वीकार होता है, तो लेंडर को आपको कारण बताना होता है। [2]
  • क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनियाँ RBI लोकपाल के दायरे में हैं। अगर कंपनी या लेंडर 30 दिनों में जवाब न दे या आप संतुष्ट न हों, तो उसके बाद 90 दिनों के भीतर आप मुफ़्त शिकायत कर सकते हैं। [3]

जिन नियमों का हवाला दिया गया

  1. RBI सर्कुलर: क्रेडिट जानकारी के अपडेट/सुधार में देरी पर ग्राहकों को मुआवज़े का ढाँचा (नए टैब में खुलता है) (RBI/2023-24/72, 26 October 2023)
    क्रेडिट जानकारी सुधारने की समय-सीमा (लेंडर के लिए 21 दिन, कुल 30 दिन) और देरी पर रोज़ ₹100 मुआवज़ा।
  2. RBI सर्कुलर: क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनियों और क्रेडिट संस्थानों की ग्राहक सेवा को मज़बूत करना (नए टैब में खुलता है) (RBI/2023-24/73, 26 October 2023)
    रिपोर्ट देखे जाने और डिफ़ॉल्ट रिपोर्ट होने पर सूचना, सुधार का अनुरोध अस्वीकार करने के कारण, क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनियों की वेबसाइट पर मुफ़्त रिपोर्ट का प्रमुख लिंक।
  3. रिज़र्व बैंक – एकीकृत लोकपाल योजना, 2026 (नए टैब में खुलता है) (1 जुलाई 2026 से लागू)
    बैंकों, कई NBFC और क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनियों पर लागू। मुफ़्त; पहले कंपनी से शिकायत करें।

Finobazaar ने ये नियम 19 October 2026 को rbi.org.in पर पढ़े। नियम बदलते हैं: मौजूदा पाठ RBI की वेबसाइट पर देखें।

ज़रूरी सीमाएँ

  • समय-सीमा और मुआवज़ा यहाँ संक्षेप में बताए गए RBI नियमों के तहत लागू होते हैं; अपवादों और विवरण के लिए सर्कुलर पढ़ें।
  • यह गाइड सामान्य जानकारी है। यह आपके क्रेडिट स्कोर में किसी बदलाव, मंज़ूरी या किसी ख़ास नतीजे का वादा नहीं करती।

आधिकारिक संसाधन

पते 19 October 2026 को जाँचे गए।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या सही दर्ज देर से भुगतान मेरी रिपोर्ट से हटाया जा सकता है?

नहीं। सिर्फ़ गलत जानकारी ठीक की जाती है। सही नकारात्मक एंट्री "हटाने" के लिए पैसे माँगने वाले किसी भी व्यक्ति से सावधान रहें।

शिकायत क्रेडिट इंफ़ॉर्मेशन कंपनी से करूँ या लेंडर से?

किसी से भी। कंपनी आपका विवाद लेंडर को भेजती है, जिसके पास मूल डेटा होता है और जिसे सुधार भेजना होता है।

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